تماس باماکارشناسی خودرو
بررسی وضعیت فنی، رنگ و بدنه خودرو برای کمک به شناخت دقیق‌تر آن پیش از خرید یا فروش.
درباره ماتریس خودرو
داستان ما از یک دغدغه واقعی شروع شد.
وقتی خریدار یک خودروی کارکرده، هزینه‌ای پیش‌بینی‌نشده برای تعمیر خودرویش می‌پردازد، فقط یک قطعه خراب نشده است؛ برنامه مالی و آرامش او هم به‌هم می‌ریزد. مواجهه با همین مسئله، مسیر ماتریس خودرو را از فروش خودرو به کارشناسی، مشاوره و آموزش تغییر داد.
آغاز مسیر
۱۳۸۳
از تجربه در بازار خودرو تا شکل‌گیری خدمات تخصصی کارشناسی
از کجا شروع کردیم؟
درباره ما
پیش از کارشناسی، باید مسئله خریدار را می‌فهمیدیم.
ماتریس خودرو فعالیت خود را در سال ۱۳۸۳ با فروش اقساطی خودروهای صفرکیلومتر آغاز کرد. با اضافه‌شدن خودروهای کارکرده، یک نگرانی بارها در گفت‌وگو با خریداران تکرار می‌شد: اگر پس از خرید، ایراد فنی یا بدنه‌ای پرهزینه آشکار شود، چه اتفاقی برای تصمیم خرید و توان پرداخت اقساط می‌افتد؟
پاسخ ما ابتدا یک اقدام درون‌مجموعه‌ای بود: خودروها را پیش از تحویل بررسی کنیم. اما درخواست برای بررسی خودروهایی که از فروشندگان دیگر خریداری می‌شدند، نشان داد این نیاز بسیار فراتر از معاملات خودِ ماتریس خودرو است.
مسیر شکل‌گیری
یک نیاز، چند نقطه عطف
این مسیر یک‌شبه ساخته نشد. هر مرحله، پاسخی بود به مسئله‌ای که در کار واقعی با خریداران و فعالان بازار خودرو دیده بودیم.
-
۱۳۸۳
نقطه آغازشروع فعالیت در بازار خودرو
فعالیت مجموعه با فروش اقساطی خودروهای صفرکیلومتر آغاز شد و در ادامه، خودروهای کارکرده نیز به خدمات آن اضافه شدند. تجربه مستقیم معامله، ما را با نگرانی‌های واقعی خریداران روبه‌رو کرد.
-
گام بعدی
پیش از تحویلبررسی سلامت خودروهای مجموعه
برای کاهش ابهام خریدار، تصمیم گرفتیم سلامت فنی، رنگ و بدنه خودروها را پیش از واگذاری بررسی کنیم. استقبال خریداران نشان داد آگاهی پیش از معامله، بخشی ضروری از تجربه خرید است.
-
توسعه خدمت
فراتر از فروشکارشناسی خودروهای خارج از مجموعه
به‌تدریج افرادی که قصد خرید خودرو از منابع دیگر داشتند نیز برای بررسی آن به ماتریس خودرو مراجعه کردند. همین درخواست‌ها زمینه ارائه مستقل و حرفه‌ای خدمات کارشناسی خودرو را فراهم کرد.
-
ادامه مسیر
دانش و آموزشاز ارائه خدمت تا انتقال تجربه
با توسعه تجهیزات بازرسی و افزایش دانش و تجربه تیم، آموزش کارشناسی خودرو نیز به یکی از بخش‌های فعالیت مجموعه تبدیل شد؛ مسیری که امروز در آکادمی ماتریس خودرو ادامه دارد.
ایده اصلی ماتریس خودرو ساده است: پیش از تصمیم‌گیری درباره یک خودرو، تصویر روشن‌تری از وضعیت آن داشته باشیم.
حوزه فعالیت
تجربه‌ای که به سه مسیر رسید
فعالیت ماتریس خودرو امروز تنها به یک مرحله از معامله محدود نیست.
مشاوره به خریدار و مالک
انتقال تجربه و اطلاعات کاربردی به افرادی که درباره خرید، فروش یا نگهداری خودرو تصمیم می‌گیرند.
آموزش کارشناسی
آموزش دانش و مهارت‌های این حوزه در آکادمی ماتریس خودرو برای علاقه‌مندان ورود حرفه‌ای به این مسیر.
از مسئله تا پاسخ عملی
خدمات مجموعه از دل پرسش‌های واقعی بازار شکل گرفته‌اند، نه از یک فهرست ازپیش‌تعیین‌شده.
| آنچه در بازار دیدیم | پاسخی که شکل گرفت | هدف برای مخاطب |
|---|---|---|
| ابهام درباره سلامت خودروی کارکرده | بررسی فنی، رنگ و بدنه پیش از تصمیم خرید | شناخت بهتر وضعیت خودرو و کاهش تصمیم‌گیری بر پایه حدس |
| نیاز به نظر کارشناسی مستقل از فروش خودرو | گسترش خدمات کارشناسی به خودروهای خارج از مجموعه | امکان استفاده از خدمت کارشناسی، فارغ از محل خرید خودرو |
| نیاز علاقه‌مندان به آموزش این مهارت | توسعه فعالیت آموزشی و آکادمی ماتریس خودرو | انتقال تجربه عملی در کنار آموزش تخصصی |
← برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را افقی جابه‌جا کنید.
فرد پشت این مسیر
امیر رشید مهرآبادی؛ از تجربه میدانی تا آموزش
مدیریت مجموعه بر عهده مهندس امیر رشید مهرآبادی است؛ فردی که پس از فعالیت در بازار خودرو و گذراندن آموزش‌های تخصصی، توسعه خدمات کارشناسی ماتریس خودرو را دنبال کرد. در کنار فعالیت اجرایی، نوشتن، گفت‌وگو با رسانه‌ها و آموزش نیز بخشی از مسیر حرفه‌ای او بوده است.
او کتاب «آموزش کارشناسی خودرو» را تألیف کرده و در حوزه آموزش این حرفه فعالیت دارد. دوره آموزشی او در مکتب‌خونه و فعالیت آکادمی ماتریس خودرو، ادامه همان رویکرد انتقال تجربه به علاقه‌مندان این حوزه است.
نام کامل: امیر رشید مهرآبادی · نام شناخته‌شده در رسانه‌ها: امیر مهرآبادی
رد پای این مسیر
مقالات و گفت‌وگوهای رسانه‌ای بنا بر آرشیو مجموعه، حدود ۴۰۰ مقاله، یادداشت و گفت‌وگوی تخصصی منتشر شده است.
رسانه‌ها و نشریات از جمله دنیای اقتصاد، جهان اقتصاد، پیک ایران‌خودرو، مجله ماشین و صفحه اقتصاد.
جامعه مشتریان بنا بر اطلاعات ارائه‌شده، باشگاه مشتریان ماتریس خودرو به حدود ۳۱ هزار عضو رسیده است.
ماتریس خودرو (کارشناس همراه) · آغاز فعالیت: ۱۳۸۳ · مدیریت: امیر رشید مهرآبادی · رسانه اینستاگرامی: ایران ماشین
اینستاگرام ماتریس خودرو